Zasady KYC (Poznaj Swojego Klienta)

Bezpieczeństwo naszych graczy jest dla nas priorytetem. W Parimatch dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić uczciwe, przejrzyste i zgodne z przepisami środowisko gry. Z tego powodu stosujemy politykę KYC (Know Your Customer) – procedurę weryfikacji tożsamości każdego użytkownika.

1. Czym jest KYC?

KYC (z ang. „Poznaj Swojego Klienta”) to standardowa procedura stosowana przez instytucje finansowe i operatorów hazardowych w celu potwierdzenia tożsamości swoich użytkowników. Ma ona na celu:

• Zapobieganie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (zgodnie z przepisami AML),
• Ochronę niepełnoletnich przed dostępem do hazardu,
• Zwiększenie bezpieczeństwa graczy,
• Zapewnienie zgodności z obowiązującym prawem w Polsce i Unii Europejskiej.

2. Kiedy przeprowadzana jest weryfikacja KYC?

Weryfikacja KYC może być wymagana w następujących przypadkach:

• Przy pierwszej wypłacie środków z konta,
• Przy przekroczeniu określonych limitów depozytu lub wygranej,
• W przypadku podejrzeń co do poprawności danych konta,
• Na żądanie naszego działu bezpieczeństwa lub zgodnie z przepisami prawa.

3. Jakie dokumenty są wymagane?

Aby zweryfikować Twoją tożsamość, możemy poprosić o przesłanie jednego lub więcej z poniższych dokumentów:

A) Dokument tożsamości:

• Dowód osobisty (obie strony),
• Paszport,
• Prawo jazdy.

B) Dokument potwierdzający adres:

• Rachunek za media (prąd, gaz, telefon – nie starszy niż 3 miesiące),
• Wyciąg z banku,
• Inny oficjalny dokument zawierający imię, nazwisko i adres zamieszkania.

C) Dokument potwierdzający metodę płatności:

• Zrzut ekranu z portfela elektronicznego,
• Wyciąg z konta bankowego z widoczną transakcją,
• Zdjęcie karty (z zasłoniętymi środkowymi cyframi i kodem CVV).

4. Jak długo trwa weryfikacja?

Czas weryfikacji zależy od kompletności i jakości przesłanych dokumentów. Standardowo proces trwa do 72 godzin, ale zazwyczaj odbywa się znacznie szybciej. W przypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień – nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio.

5. Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Wszystkie przesłane dane i dokumenty są szyfrowane i przechowywane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679). Dostęp do nich ma wyłącznie uprawniony personel i są one wykorzystywane wyłącznie do celów weryfikacji.

6. Co się stanie, jeśli odmówię weryfikacji?

W przypadku odmowy przedstawienia wymaganych dokumentów lub przesłania nieprawdziwych danych:

• Twoje konto może zostać zawieszone lub zablokowane,
• Środki na koncie mogą zostać tymczasowo wstrzymane,
• Dostęp do gier oraz możliwość wypłat zostaną ograniczone.

7. Kontakt w sprawie KYC

Masz pytania dotyczące procesu KYC? Skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Czat na żywo – dostępny 24/7

Twoje bezpieczeństwo to nasz priorytet

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Weryfikacja KYC to standardowa procedura, która pozwala nam chronić zarówno naszych użytkowników, jak i całą platformę Parimatch przed nadużyciami. Dzięki niej możesz mieć pewność, że grasz w bezpiecznym i legalnym środowisku.